01
Menos horas en lo repetitivo
Correos, reportes y traspasos de datos dejan de ocupar a las personas que deberían estar decidiendo.
Consultoría en inteligencia artificial · Costa Rica y Latinoamérica
Inteligencia artificial que su equipo realmente usa.
Ayudamos a equipos de negocio en Latinoamérica a automatizar procesos, crear agentes de IA y aprender a hacerlo por sí mismos — con las herramientas que ya tienen.
- 01
Más de 25 años en tecnología
- 02
Capacitaciones y charlas para empresas multinacionales
- 03
Atención en español e inglés en toda Latinoamérica
La diferencia no está en tener acceso a una herramienta. Está en que el lunes el equipo trabaje distinto.
Con quién trabajamos
Hablamos con quienes responden por la operación, no con un equipo de desarrollo. El lenguaje es el del negocio: tiempo, errores, respuesta y autonomía.
- Operaciones
- Atención al cliente
- Ventas
- Finanzas
- Recursos humanos
- Gerencia general
Qué cambia en la operación
No prometemos una transformación abstracta. Buscamos unos pocos procesos donde la IA se nota en la semana.
02
Menos errores de mano en mano
Cuando la información deja de copiarse a mano, bajan los reprocesos y las conciliaciones de último momento.
03
Respuestas más rápidas
Clientes, prospectos y colaboradores reciben una respuesta consistente, sin esperar a quien “lo tiene en la cabeza”.
04
Un equipo que sigue solo
Documentamos, dejamos plantillas y formamos a quien va a mantener lo que construimos.
Lo que vemos
La mayoría de las empresas con las que conversamos no tiene un problema de tecnología. Tiene un problema de adopción: probaron herramientas y el trabajo del lunes siguió igual.
Mucha curiosidad, pocos resultados.
Probaron ChatGPT u otras herramientas, pero nada cambió en el día a día.
Tareas repetitivas que consumen al equipo.
Correos, reportes, copiar y pegar datos entre sistemas, responder las mismas preguntas.
Dependencia de terceros.
Cada mejora requiere un proveedor o el área de TI, y el equipo no sabe por dónde empezar.
Casos de uso
Seis trabajos que pedimos ver primero. No son ideas: son piezas que un equipo de negocio puede usar el lunes, con las herramientas que ya paga.
01
Atención al cliente
Lo que llega una y otra vez deja de ocupar a las personas que deberían estar en los casos difíciles.
02
Ventas
El seguimiento de un prospecto y el primer borrador de una propuesta dejan de depender de que alguien tenga la tarde libre.
03
Finanzas
Alguien deja de leer el lote completo. Revisa las excepciones.
04
Recursos humanos
Una primera lectura de candidatos, y respuestas claras a lo que el equipo pregunta cada semana.
05
Operaciones
El reporte que alguien arma a mano sale de las fuentes, no de una hoja nueva.
06
Gerencia
Un resumen usable de reuniones, documentos e indicadores, antes de la siguiente decisión.
Cómo pensamos el trabajo
Llevamos más de 25 años construyendo software y el último año creando agentes de IA y capacitando equipos de empresas grandes. Esa combinación cambia el consejo: sabemos qué se puede hacer de verdad, y también qué no vale la pena construir.
01
Partimos de la operación
Entrevistamos a quien hace el trabajo. Si un proceso no duele cada semana, no es el primero.
02
Somos neutrales
Usamos lo que la empresa ya tiene. No vendemos licencias ni empujamos una plataforma.
03
Enseñamos mientras construimos
La solución queda en manos del equipo. Si dentro de tres meses solo nosotros sabemos cómo funciona, el trabajo quedó mal hecho.
04
Decimos que no
Si el caso no justifica IA, lo decimos. A veces el mejor resultado es un proceso más simple, no un agente.
Servicios
Cinco maneras de entrar, según qué tan adelante esté su equipo. Cada una termina con algo que se usa, no con una presentación.
Taller de IA para equipos de negocio
Un taller práctico donde su equipo aprende a usar IA en su trabajo diario y sale con soluciones funcionando.
Incluye
- Uso efectivo de asistentes de IA en tareas reales del área
- Construcción guiada de su primera automatización o agente, sin programar
- Material y plantillas reutilizables
- Modalidad presencial o virtual, de medio día a 3 días
Diagnóstico de oportunidades de IA y automatización
Identificamos dónde la IA y la automatización generan más impacto en su operación, y en qué orden abordarlo.
Incluye
- Entrevistas con las áreas clave y mapeo de procesos
- Priorización por impacto, esfuerzo y riesgo
- Recomendación de herramientas según lo que ya tienen
- Hoja de ruta de 90 días
Automatizaciones y agentes de IA (con su equipo)
Construimos junto a su equipo automatizaciones y agentes que resuelven problemas reales — y les enseñamos a mantenerlos y crear los siguientes.
Incluye
- Plataformas sin código (no-code) para equipos no técnicos
- Desarrollo a la medida cuando el caso lo requiere
- Integración con sus herramientas actuales (correo, hojas de cálculo, CRM, ERP, etc.)
- Capacitación y documentación para que el equipo sea autónomo
Prompts y contexto: IA que responde lo que usted necesita
La calidad de la IA depende de cómo se le pide y de la información que recibe. Diseñamos con su equipo los prompts y el contexto correctos para sus procesos.
Incluye
- Biblioteca de prompts para las tareas clave de cada área
- Cómo darle a la IA el contexto correcto (documentos, datos, reglas del negocio)
- Prompts para automatizaciones y agentes que funcionan de forma consistente
- Buenas prácticas de calidad, seguridad y privacidad
Acompañamiento continuo en IA
Un aliado experto mes a mes para que su empresa avance con IA sin perder tiempo ni dinero.
Incluye
- Sesiones mensuales de seguimiento y priorización
- Revisión de automatizaciones, agentes y prompts del equipo
- Soporte por correo o chat para dudas y decisiones
- Actualización sobre herramientas y oportunidades nuevas
Charlas y conferencias
Charlas ejecutivas y conferencias sobre IA aplicada a negocios para eventos, asociaciones y equipos directivos.
¿Por dónde quiere empezar?
Cuéntenos el área y lo que hoy consume tiempo. Le respondemos con un alcance y una cotización en 48 horas.
Cómo trabajamos
01
Conversación inicial
45 minutos, sin costo, para entender su operación y objetivos.
Revisamos cómo opera hoy el área, qué herramientas ya están pagadas y dónde se va el tiempo.
02
Propuesta clara
Alcance, entregables, tiempos y cotización en 48 horas.
Recibe un documento concreto: qué haremos, qué no, en qué plazo y la cotización. Sin letra pequeña.
03
Construimos y capacitamos
Trabajamos con su equipo, no solo para su equipo.
La primera solución se construye con las personas que la van a usar. Salen sabiendo cómo cambiarla.
04
Su equipo sigue solo
Documentación, plantillas y acompañamiento opcional.
Quedan los prompts, las plantillas y una guía. El acompañamiento mensual está si quieren seguir, no como condición.
Por qué SmartMark
Elegir un socio en inteligencia artificial es elegir a quién le va a explicar el trabajo a su equipo. Esto es lo que sostiene el consejo que damos.
01
Experiencia real
Llevamos más de 25 años construyendo software que las empresas usan de verdad, y el último año creando agentes de IA y capacitando equipos de compañías grandes. Esa combinación evita dos errores: proponer algo que no se puede construir, y construir algo que el equipo no va a usar.
02
Neutrales en tecnología
Recomendamos lo que la empresa ya tiene, o lo que el caso justifica. No vendemos licencias ni empujamos una plataforma. Si la herramienta correcta es la que ya pagan, el proyecto empieza ahí.
03
Enseñamos, no creamos dependencia
El trabajo queda documentado, con plantillas y con las personas que lo van a mantener. Si dentro de tres meses solo nosotros sabemos cómo funciona, el encargo quedó mal hecho. El objetivo es que su equipo siga solo.
04
Pensado para Latinoamérica
Trabajamos en español y en inglés, con la forma en que operan las empresas de la región: equipos reducidos, varias herramientas a la vez y presupuestos que tienen que rendir. La solución se diseña para ese contexto, no para una oficina que no es la suya.
Preguntas frecuentes
¿Necesitamos conocimientos técnicos?
No. Muchas soluciones se construyen con plataformas sin código que su equipo puede aprender a usar.
¿Qué herramientas usan?
Las que mejor se adapten a su empresa y a lo que ya tienen. Somos neutrales.
¿Es seguro usar IA con información de la empresa?
Diseñamos cada solución considerando privacidad, permisos y buenas prácticas de seguridad.
¿Trabajan con empresas fuera de Costa Rica?
Sí, en toda Latinoamérica, de forma virtual o presencial, en español o inglés.
¿Cuánto cuesta?
Depende del alcance. Cuéntenos su necesidad y le enviamos una cotización en 48 horas.
¿Listo para que la IA trabaje para su equipo?
Cuéntenos qué quiere mejorar y le respondemos en menos de 48 horas.